Yürürlük Tarihi: 9 Ocak 2024
CoachifyEdu’ya hoş geldiniz! Müşterilerimize en iyi deneyimi sunmayı amaçlıyoruz, bu kapsamda dijital ürünlerimize yönelik şeffaf ve adil bir iade ve iade politikası sunuyoruz.
1. DİJİTAL ÜRÜN İADELERİ:
a. CoachifyEdu, tüm dijital ürünler için 7 günlük para iade garantisi sunmaktadır.
b. İade için müşteriler, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde talepte bulunmalıdır.
2. İADE BAŞLATMA SÜRECİ:
a. İade başlatmak ve para iadesi talebinde bulunmak isteyen müşteriler, bilgi@coachifyedu.com üzerinden veya Whatsapp hattımız üzerinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirler.
b. Lütfen sipariş detaylarınızı ve iade talebinizin nedenini belirtiniz.
c. Müşteri destek ekibimiz, size iade süreci konusunda rehberlik edecektir.
3. İADE ELVERİLİRLİĞİ:
a. İadeler, satın alma tarihinden sonraki ilk 7 gün içinde yapılabilir.
b. Bir iade için uygun olabilmek için ilk görüşmenin üzerinden en çok 7 gün geçmiş olmalıdır.
c. 7 gün süresinden sonra iadeler yapılmayacaktır.
4. ÜCRET VE MASRAFLAR:
a. İlk 7 gün içinde yapılan iadeler için ek ücret talep edilmemektedir.
b. İlk satın alım sırasında oluşan herhangi bir işlem ücreti iade edilemez.
5. İŞLEME SÜRESİ:
a. İadeler, iade talebinin onaylanmasının ardından 5 iş günü içinde işleme konulacaktır.
b. İade edilen miktar, orijinal ödeme yöntemine geri iade edilecektir.
6. İLETİŞİM BİLGİLERİ:
a. Herhangi bir soru veya yardım talebi için lütfen müşteri destek ekibimizle bilgi@coachifyedu.com adresinden veya Whatsapp iletişim hattımızdan iletişime geçiniz.
b. Yazışma adresimiz: Orta Mahalle, Üniversite Caddesi No:27 Tuzla, 34956 İstanbul.
7. İSTİSNALAR:
a. 7 günlük süre sonrasında dijital ürünler için iade yapılmayacaktır.
b. Kullanılmış, indirilmiş veya erişilmiş ürünler için iade yapılmayacaktır.
8. ADİL KULLANIM:
a. CoachifyEdu, aşırı iade taleplerini veya iade politikasının kötüye kullanılmasını reddetme hakkını saklı tutar.
b. Müşterilerden, bir iade başlatmadan önce herhangi bir endişe için müşteri destek ekibimize başvurmalarını tavsiye ederiz.
www.coachifyedu.com üzerinden yapılan bir satın alma işlemi, bu İade ve İade Politikası’na uymayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. CoachifyEdu, bu politikayı periyodik olarak güncelleme hakkını saklı tutar ve yapılan her değişiklik web sitesinde yansıtılacaktır.